KDS Portal

Unternehmen im Bereich des Geschäftsreisenmanagements, so genannte Travel Management Companies (TMCs) wissen, dass es in dieser Branche auf Schnelligkeit und die richtigen Tools ankommt. Deshalb gewinnen Online-Plattformen, über die die Mitarbeiter ihre Buchungen selbst vornehmen, heute zunehmend an Bedeutung und die eingesetzte Technologie wirkt sich dabei entscheidend auf die ganze Welt der Geschäftsreisen aus. Dennoch setzen immer noch viele TMCs auf veraltete Technologien und manuelle Verfahren. Sie wollen die „menschliche Note“ ihrer Arbeitsweise aufrechterhalten – schließlich diente diese Komponente ihnen in der Vergangenheit sehr gut.

Aus diesem Grund hat KDS das KDS Portal entwickelt: eine Kombination aus marktführender Technologie und dem TMC-Ansatz. Unterstützt durch die Expertise der TMCs sowie durch die Leistungsstärke und Vision des innovativsten Geschäftsreisen-Technologieanbieters bietet KDS Portal Geschäftsreisenden alle Online-Funktionalitäten, die sie zur optimalen Reiseauswahl und –buchung benötigen.

Ein Markt in Bewegung

In den letzten zehn Jahren hat sich die Geschäftsreiseindustrie sehr verändert. KDS hat diese Veränderungen genau verfolgt und sein Online-Tool über die Jahre so weiterentwickelt, dass es dem Wachstum der TMCs und den Erfordernissen des modernen Markts gerecht wird. Die Intensität des Wettbewerbs nimmt zu. Während externe Reisebüros früher die einzige Alternative darstellten, müssen TMCs heute gegen eine ganze Reihe von leicht zugänglichen Online-Optionen bestehen, die auf den ersten Blick schnell und kostengünstig erscheinen.

Doch eigentlich sollten Online-Buchungen internen Richtlinien unterliegen, die den Unternehmen dabei helfen, ihre Reisekosten zu optimieren. Die Technologie sollte TMCs dabei unterstützen, ihren Kunden bei der Umsetzung dieser Richtlinien zu helfen. Das KDS Portal bietet Unternehmen hierfür eine Lösung aus einer Hand und hilft ihnen gleichzeitig, Reisekosten zu reduzieren.

TMCs können ihren Kunden zu Mehrwert verhelfen

Mit Hilfe des KDS Portals können TMCs marktführende, auf Geschäftsreisende ausgerichtete Features bereitstellen, die Unternehmen und Nutzern einen echten Mehrwert bieten:

• Verkehrsmittelanzeige: Umfassende Fahr-/Flugpläne und Preisauskünfte für in Frage kommende Reiseverbindungen einschließlich integrierter Anzeige von regulären Fluggesellschaften, Low Cost Carriers und Bahnanbietern auf einem Bildschirm.
• Buchungsunterstützung: Die „Visual Guilt“-Komponente und „Lost Savings Reporting“ Features können das Buchungsverhalten der Mitarbeiter beeinflussen. Das KDS-Tool hebt die Tarif- und Preisvergleiche der unterschiedlichen Reisemöglichkeiten hervor, wie bspw. den Firmentarif, den günstigsten erstattungsfähigen Tarif oder Angebote von Billigfliegern und Bahn.
• Genehmigungs-Workflow: KDS bietet ein integriertes und automatisiertes Genehmigungssystem – für viele Unternehmen eine erfolgskritische Komponente!
• Verschiedene Sprachen: Nutzer können Sprache und Währung der Benutzeroberfläche selbst einstellen.
  

Mit dem KDS Portal die Unternehmensmarke stärken
KDS stellt die Markenbildung seiner Kunden in den Vordergrund und geht deshalb bei der jeweiligen Lösungsanpassung auf die „Look and Feel” Anforderungen der Marke ein.

Die Vielschichtigkeit von Architektur und Komponenten erlaubt eine kundenspezifische Anpassung der Benutzeroberfläche. Mit Hilfe dieser Tools kann KDS Professional Services Bedürfnisse schnell analysieren und das Portal den Kundenwünschen entsprechend einrichten. Das Ergebnis ist ein wirklich einzigartiges marktfähiges Buchungs-Produkt. TMCs können damit ihre Position und Stellung im Markt stärken, die Branchenbekanntheit steigern und das Bewusstsein bei Kunden und Reisenden für das Unternehmen schärfen.

Der KDS-Vorteil

TMCs, die KDS Portal nutzen, können das marktführende Buchungstool unter ihrem eigenen Namen verwenden. Das von KDS entwickelte und unter dem Markennamen der TMCs verwendete Portal bringt bereits Tausende von Reisenden dazu, Online zu gehen.

Mit der Lösung werden modernste Portale eingerichtet, die auf die Bedürfnisse von kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie Geschäfts- und Urlaubsreisenden eingehen. Nach einer kurzen Produkteinführungszeit bietet KDS eine breite Auswahl an Funktionalitäten, die exakt auf spezielle Unternehmensziele zugeschnitten sind.

TMCs können ihren Kunden mit Hilfe von KDS Portal nicht nur bessere Serviceangebote sondern auch eine effizientere Abwicklung ihrer Reisekosten bieten. Mit einer einfach anwendbaren Technologie umfasst KDS Portal eine breite Palette von Funktionen:

• Ausgerichtet auf den globalen Markt unterstützt KDS Portal elf Sprachen und über 170 Währungen
• KDS Portal ist eine unabhängige Lösung, die mit allen größeren Global Distribution Systemen (GDS) voll integrierbar ist, so dass TMCs mit nur minimaler Auswirkung für ihre Kunden zu einem anderen GDS wechseln können.
• KDS Portal bietet viele direkte Links zu Low Cost Carriers sowie zu globalen und lokalen Anbietern wie Autovermietern, Hotelportalen, und Bahnbetreibern.
• Mit KDS Portal können Reisen direkt und einfach durch den Online-Zugang zur besten und größten Auswahl an Flug- und Zugverbindungen, Hotels und Mietwagen gebucht werden. Gleichzeitig werden für den Nutzer relevante Informationen den Unternehmensrichtlinien entsprechend automatisch hervorgehoben.
• Zu KDS Portal gehört eine Verwaltungsoption, mit der Unternehmensrichtlinien und Anzeigendarstellung eingerichtet werden können. Dabei handelt es sich um ein graphisches, web-basiertes Tool, das eine schnelle Ergänzung der Liste von Unternehmen, die das System nutzen, ermöglicht.
  

KDS Professional Services: Der Wettlauf mit der Zeit

Technologie ist nur ein Teil des Erfolgs: Schnelligkeit spielt ebenfalls eine große Rolle, und das ist KDS Professional Services bei der Umstellung auf KDS Lösungen durchaus bewusst. Während des gesamten Prozesses – von den ersten Projektphasen bis zur endgültigen Implementierung – hat Professional Services die Unternehmensziele der Kunden immer im Blick. Ein neues TMC Portal kann so bereits innerhalb von sechs Wochen auf die Beine gestellt werden.

Während TMCs ihren Kunden die Plattform zugänglich machen, können sie mit Hilfe der Professional Services schnell von den wichtigsten Vorteilen profitieren:

• Minimal gehaltene Implementierungskosten dank eines schnellen Installationspakets
• Unterstützung beim Management von mehrstufigen Reiserichtlinien mit Hilfe eines Systems, das speziell für mittelgroße Flugreisebudgets entwickelt wurde
• Keine Software für Wartung oder Updates
• Zugang zu CAT35 Tarifen und eine eingebaute Tarifanzeige
  

Gehostete Lösung (ASP) für schnelle Implementierung – KDS Hosting Services

Als Travel E-Procurement Application Service Provider erlaubt KDS den TMCs die Konzentration auf das Wesentliche: ihr Kerngeschäft. KDS Hosting Services kennt die Technologie in- und auswendig. KDS verfügt nicht nur über die Hardware- und Netzwerkverbindungen zu GDSs und Direktanbietern, sondern auch über Experten vor Ort, die die Anwendungen der Kunden kontinuierlich warten und optimieren. KDS Hosting Services bietet rund um die Uhr äußerst zuverlässigen Service auf der Basis einer sicheren und skalierbaren Hardware- und Softwareumgebung. Das bedeutet eine schnellere Implementierung und permanent transparente Updates sowie die Wartung der web-basierten Reiseservices