AIRBUS finalise le déploiement international de la solution KDS

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KDS a permis à Airbus de réaliser un ROI de 200%


Paris, le 10 mai 2007. Airbus, le leader européen de la construction aéronautique civile, vient de finaliser le déploiement de « u.go », son système de réservation de voyages reposant sur la solution KDS Corporate. Cette mise en œuvre a offert, en seulement 18 mois, un retour sur investissement de plus de 200%. « u.go », désormais en production en Espagne, en France, en Allemagne et au Royaume-Uni, prend en charge 4000 réservations en moyenne par semaine, pour le compte de plus de 60.000 collaborateurs et sous-traitants. Ainsi, Airbus est l’une des applications de KDS qui atteint le plus haut niveau de charge de l’ensemble des systèmes de gestion des voyages à la demande installés chez ses clients.

Airbus a sélectionné KDS pour gérer l’ensemble de ses déplacements professionnels aériens et ferroviaires en Europe, dont notamment les services proposés par les compagnies aériennes à bas coûts et les vols charter d’Airbus reliant les principales villes européennes. La société souhaitait en outre disposer d’une solution capable de générer des économies de coûts substantielles, d’améliorer la conformité réglementaire aux politiques voyage d’Airbus et pouvant être personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques de ses différents sites européens.

Depuis la mise en service de « u.go » en octobre 2005, Airbus a réduit de manière significative le prix moyen des billets. En mettant en valeur les options de voyage « les plus avantageuses » et les économies potentielles réalisables, le système encourage les utilisateurs à choisir le mode de déplacement optimal. Du fait des économies réalisées sur le coût du billet et de l’amélioration de son efficacité globale, Airbus a rentabilisé son investissement en seulement six mois.

Les forts taux d’adoption recensés à travers l’entreprise illustrent la réussite de « u.go ». A son lancement, Airbus visait un taux d’adoption de 60%, mais celui-ci a grimpé à 70% après seulement six mois d’utilisation. En avril 2007, ce taux a atteint 80% grâce à une campagne de communication interne ambitieuse portant sur la conduite du changement.

James Westgarth, Responsable technologique voyage chez Airbus déclare « u.go est une totale réussite pour Airbus. En fournissant la plate-forme technologique idéale, KDS a joué un rôle essentiel dans ce succès. Ensemble, nous avons développé un système offrant une gestion bien plus rationnelle et efficace de nos voyages, qui a dépassé nos attentes initiales. Notre objectif est désormais de porter le taux d’adoption à 90% et nous prévoyons de bénéficier d’économies supplémentaires substantielles dans les prochaines années. »