KDS Corporate 4.0 : plus de puissance et d’intelligence au service des voyageurs et des responsables voyages

Les fonctionnalités innovantes pour la réservation et le workflow de cette nouvelle version facilitent l’appropriation de l’outil de réservation en ligne et réduisent l’ensemble des coûts de voyages directs et indirects

Conçue pour répondre aux besoins et aux retours d’information des utilisateurs, KDS Corporate 4.0 permet d’accélérer considérablement le processus de réservation et renforce la valeur ajoutée des solutions de KDS auprès de ses utilisateurs et des quelques 300 entreprises équipées. Elle apporte aux responsables voyages les outils pour définir des processus d’autorisation de voyage complexes et aux utilisateurs la possibilité de modifier leurs itinéraires en direct et en ligne.

Alors que l'utilisation des outils de réservation en ligne se généralise à une vitesse exponentielle, les entreprises attendent des solutions toujours plus intuitives et plus intelligentes afin d’améliorer leur taux d’adoption en interne. Selon le cabinet d’analyses indépendant PhoCusWright, 31,8 millions de transactions de voyage d’affaires seront réalisées en ligne d’ici à 2003. Les outils de réservation en ligne deviennent la réponse la plus efficace face aux budgets croissants liés aux déplacements professionnels, qui représentent le deuxième poste de dépenses après les salaires dans beaucoup d’entreprises. Cependant, la réservation en ligne seule ne permet pas d’optimiser l’ensemble du processus d’achat de voyages.

C’est pourquoi KDS Corporate 4.0 s’articule autour de deux axes principaux :
1. simplifier et accélérer le processus de réservation
2. faciliter la gestion des voyages en garantissant le respect des politiques d’achat, en fournissant des fonctions de collaboration améliorées et en donnant aux voyageurs l'accès aux informations dont ils ont besoin.

Alstom, leader dans l’industrie du transport et de l’énergie, présent dans plus de 70 pays à travers le monde et qui emploie plus de 120 000 personnes, est l’un des premiers utilisateurs de KDS Corporate 4.0. "Chez Alstom, les voyageurs attendent d’un outil de réservation en ligne qu’il soit intelligent, convivial et efficace. Nos responsables voyages veulent des solutions qui prennent en charge les situations réelles et ces systèmes doivent être entièrement adaptables aux processus et aux règles internes. Je suis convaincue que les caractéristiques du nouveau KDS Corporate contribueront considérablement à favoriser le taux d’adoption de l’outil par les utilisateurs, et leur fourniront une solution suffisamment flexible pour répondre à tous leurs besoins," déclare Claire Leimgruber, Directeur achats monde chez Alstom.

Une solution plus intelligente pour une réservation plus rapide Une des avancées technologiques les plus remarquables de KDS Corporate 4.0 est notamment les agents intelligents intégrés aux processus de planification et de réservation. Le nouveau moteur de suivi des PNR permet désormais de définir les préférences spécifiques d’un utilisateur à partir de ses réservations précédentes. Grâce à cette fonctionnalité, le système peut présélectionner les hôtels attitrés du voyageur et suggérer les locations de voiture les plus adaptées par rapport aux déplacements précédents.

De plus, cette nouvelle version permet aux utilisateurs de sélectionner directement les hôtels à partir d'une carte, qui indique, à la fois, les établissements accordant des tarifs négociés à l’entreprise et les hôtels les plus proches.

Une flexibilité accrue pour les voyageurs d'affaires
Face à la complexité croissante des déplacements professionnels, la capacité à modifier les réservations plus facilement est devenue un enjeu essentiel pour les entreprises qui utilisent un outil de réservation en ligne. KDS Corporate 4.0 permet aux utilisateurs de mettre à jour une réservation (un PNR), c’est à dire de modifier ou d’annuler un ou plusieurs segments du voyage, alors même que le PNR est déjà dans la file d’attente de l’agence ou du centre de réservation. Une meilleure gestion des processus opérationnels
Les autorisations préalables au voyage sont essentielles pour assurer une gestion efficace des déplacements professionnels. KDS met en œuvre des pratiques opérationnelles avancées qui permettent de mieux gérer les autorisations préalables et les processus complexes de workflow. Les responsables voyages peuvent désormais activer une autorisation préalable - ou un formulaire d’autorisation de dépenses - en fonction de règles métier prédéfinies. Ils peuvent configurer le processus de validation de voyage en y intégrant des moyens de validation multiples (e-mail ou autre mode de communication) afin d’obtenir une meilleure efficacité de la gestion de ces déplacements. Une plus grande indépendance par rapport aux informations des fournisseurs

Après avoir développé la première solution en ligne qui s'interface avec tous les GDS, KDS propose aux entreprises des liens directs avec de nombreux fournisseurs de l’industrie. Disposant de liens avec les systèmes de réservation comme Hertz, Pegasus, Virtual Hotels, la SNCF, et bientôt avec d’autres fournisseurs de services de voyage, les clients de KDS tirent profit de l’indépendance de sa plate-forme.

Une technologie éprouvée
Reconnaissant le rôle majeur joué par KDS dans le secteur du voyage d’affaires, le magazine britannique Business Travel World ainsi qu’un comité de professionnels de l’industrie ont récemment décerné à KDS le Business Travel Development Award récompensant les développements technologiques pour le voyage d’affaires.

KDS Corporate 4.0 est disponible sous forme de mise à jour pour ses clients actuels.

A propos de KDS
KDS est le leader européen des solutions de gestion du voyage d'affaires en ligne. KDS fournit des solutions en mode ASP qui permettent d’optimiser et d’automatiser l’achat de voyages d’affaires afin d’en réduire les coûts. KDS propose ses produits et services aux grandes entreprises et aux professionnels du voyage d'affaires afin de réserver simplement les déplacements professionnels sur Internet tout en respectant la politique de voyage. KDS dispose d'une technologie éprouvée qui permet accéder directement aux principaux GDS, d’une part, et aux stocks des fournisseurs (compagnies aériennes, loueurs de voitures, chaînes hôtelières, chemins de fer...), d’autre part. Fondée en 1994, KDS, dont le siège est en France, a également trois filiales aux Etats-Unis, en Angleterre et en Allemagne et elle est représentée dans plusieurs pays européens.