KDS retenu par le gouvernement britannique
KDS fait partie d’un consortium dirigé par Capgemini UK plc qui vient de remporter un marché public auprès du gouvernement du Royaume-Uni, portant sur la conception et l’exploitation d’un nouveau service électronique de réservation de voyages destiné aux différents ministères et services publics britanniques.
Le nouveau système sera un véritable service partagé entre les différentes administrations du pays, qui permettra de réaliser des économies substantielles en améliorant la gestion des voyages et des notes de frais. Le premier utilisateur de ce service sera le Ministère de la Défense.
Pour le colonel de la Royal Air Force Andy Towler, responsable de la cellule de modernisation des voyages du ministère de la Défense « ce nouveau système sera une composante clé du projet de modernisation des voyages déployé au sein du ministère, qui simplifiera le processus de réservation en permettant l’organisation des voyages en ligne ».
Le choix de KDS s’est imposé tant pour la convivialité de sa solution que pour sa capacité à répondre à des exigences complexes. Inspirée des meilleurs sites web grand public et simple à maîtriser, l’interface graphique de KDS facilite considérablement la recherche et la réservation des voyages.
Pour répondre aux besoins des services de l’état, généralement considérés comme les premiers utilisateurs de voyages au Royaume-Uni, il était essentiel que la solution puisse prendre en charge de très forts volumes d’activité et des environnements très hétérogènes. Après une analyse méticuleuse de ses capacités d’évolutivité et de la flexibilité de sa configuration, KDS Corporate est ressortie comme la solution qui répondait le plus exhaustivement à un imposant cahier des charges fonctionnel et de sécurité.
« KDS est très honoré d’avoir été choisi par le ministère britannique de la Défense pour lancer le déploiement de la solution de réservation de voyages en ligne. KDS et ses partenaires ont tous les atouts en main pour répondre aux exigences très strictes du ministère de la Défense en matière d’offre de voyages, de simplicité d’utilisation et, bien entendu, de sécurité. Nous sommes particulièrement enthousiastes à l’idée de travailler avec le ministère de la Défense et l’ensemble de l’administration publique britannique et de contribuer à optimiser le rapport qualité/prix de leur poste voyages », déclare Yves Weisselberger, PDG de KDS.
KDS Corporate fournit des liaisons directes complètes avec des fournisseurs de voyages en dehors des grands GDS, et notamment toutes les grandes compagnies aériennes low-cost ainsi que les compagnies ferroviaires britanniques et européennes. Les voyageurs peuvent aisément comparer les différentes options car – et c’est là l’originalité inédite de la solution KDS – celles-ci s’affichent côte-à -côte sur un seul et même listing dès la première page des résultats de recherche.
Le marché a été conclu auprès de OGCbuying.solutions, un service du bureau des marchés publics (Office of Government Commerce) appartenant au ministère des finances britannique. Ce marché porte sur la conception et la mise en œuvre du service, ainsi que son exploitation pendant une durée de cinq ans. KDS travaillera avec Capgemini et l’agence de voyages Carlson Wagonlit Travel pour fournir des services en ligne de gestion des voyages aux différentes administrations publiques britanniques.
Le déploiement au sein des services du ministère de la Défense offrira à 300.000 personnes de par le monde – fonctionnaires et militaires – une solution rapide, simple et sécurisée pour planifier et réserver leurs déplacements. Utilisable aussi bien par les voyageurs individuels que par les gestionnaires de voyages, l’outil en ligne offrira la simplicité d’utilisation que connaissent tous ceux qui ont déjà réservé des vacances ou des voyages sur internet.
Les ministères et services publics utilisateurs bénéficieront également de fonctions de reporting étendues – détail des réservations effectuées auprès des compagnies « low-cost », « économies manquées » ainsi que des données plus globales sur la structure et l’évolution des achats de voyages. Ce service donnera au ministère de la Défense une plus grande visibilité sur son poste de dépenses Voyages et contribuera à améliorer l’efficacité et à réduire les coûts des déplacements de ses personnels.
Cliff Evans, responsable du compte « Ministère de la Défense » chez Capgemini, est très clair « KDS Corporate est sans conteste la solution la mieux adaptée pour l’administration britannique. Elle est extrêmement simple à utiliser pour les réservations, elle offre aux gestionnaires de voyages des fonctionnalités avancées de respect des politiques et répond aux critères de sécurité les plus stricts que peut exiger un gouvernement. »
Cette solution fera considérablement avancer le projet de déploiement de services partagés du gouvernement du Royaume-Uni et permettra la réalisation d’économies considérables au sein de nombreuses administrations publiques grâce à l’utilisation sécurisée des technologies en ligne les plus évoluées du marché.
