enquête

Les inquiétudes liées au réchauffement climatique planétaire commencent à avoir une incidence sur les voyages d’affaires

sberteloot — Tue, 29 Jan 2008 15:04:15 +0100

29/01/2008

Le troisième baromètre annuel ACTE - KDS met en relief des évolutions comportementales dans le monde professionnel

Paris, le 29 janvier 2008. Selon une enquête à paraître le 5 février 2008, réalisée par l’ACTE (Association of Corporate Travel Executives) et KDS, des signes clairs indiquent que le comportement des voyageurs d’affaires vis-à-vis de leurs déplacements commence à évoluer, en réponse aux inquiétudes liées au réchauffement climatique planétaire.

Pour la troisième année consécutive, ACTE et KDS, le leader européen des solutions logicielles de gestion des déplacements professionnels en ligne, ont analysé les points de vue d’un groupe international de voyageurs d’affaires et de Travel Managers, et pour la première fois, ont identifié un réel désir de réduire la fréquence des voyages et de sélectionner des options plus respectueuses de l’environnement. L’intégralité des résultats de cette enquête sera présentée à l’occasion du salon London Business Travel, le mois prochain.

L’enquête ACTE – KDS réalisée entre novembre 2007 et janvier 2008, porte sur l’opinion de plus de 250 voyageurs d’affaires (53% de la totalité des personnes interrogées) et de Travel Managers (47%). La majorité (40%) travaille pour des entreprises employant plus de 10 000 collaborateurs et les principaux marchés représentés sont le Royaume-Uni (29,5%), les Etats-Unis (23,5%) et l’Europe continentale (22,9%).

Les résultats complets de cette enquête seront présentés à l’occasion d’une conférence de presse organisée conjointement par ACTE et KDS, le 5 février 2008 à 13h30, dans la salle de conférence n°1 d’Earl’s Court.

Parmi les principales conclusions analysées, figure le fait que 45% des personnes interrogées considèrent que la culpabilité vis-à-vis du réchauffement climatique mondial a désormais une incidence directe sur les décisions individuelles en matière de voyages d’affaires. La signification de ce constat s’explique par le fait, mis en relief par l’enquête, que près de 70% des personnes interrogées utilisent désormais un outil de réservation en ligne, ce qui contribue à créer potentiellement un lien bien plus étroit entre des préoccupations individuelles et des réservations réelles. Le voyageur est désormais directement impliqué dans le processus de réservation et sélectionne, lorsqu’il a le choix, une option de voyage en fonction de son impact sur l’environnement.

"Cette enquête commune est importante car elle indique un changement majeur de comportement sur la connexion que font aujourd'hui les voyageurs entre les voyages et les réduction d'émissions carbone", explique Susan Gurley, Directeur de l'ACTE. "Il est inévitable que les voyageurs et leurs sociétés vont bientôt prendre en compte l'environnent en cherchant à voyager de façon plus intelligente, plus productive et plus écologique. Notre industrie va bientôt découvrir cette toute nouvelle tendance".

L’enquête révèle en outre qu’au cours des 12 derniers mois, les entreprises ont pris de nombreuses mesures pour convertir leurs bonnes intentions en matière d’environnement en actions concrètes. Comparés aux conclusions de l’enquête ACTE – KDS de l’année dernière, les résultats de la nouvelle enquête démontrent que la proportion d’entreprises qui recommandent de réduire les voyages pour des raisons environnementales est passée d’un quart à un tiers. Cette prise de conscience accrue de la responsabilité sociale des entreprises a débouché en outre sur l’augmentation de la proportion des départements ‘Voyages’ des entreprises reportant à leur Direction générale des statistiques sur leurs émissions de gaz carbonique.

« Les voyageurs individuels semblent adopter une démarche responsable et active en matière de respect de l’environnement » déclare Stanislas Berteloot, Directeur marketing chez KDS. « Alors que les entreprises prennent des mesures de plus en plus nombreuses en vue d’améliorer leur impact sur l’environnement, cette enquête montre que la plupart des employés considèrent qu’elles doivent faire encore plus. Avec l’adoption accrue des systèmes de réservation en ligne, le moyen le plus rapide d’améliorer la responsabilité sociale des entreprises semblent reposer sur des actions individuelles. »

Pour plus d’informations :

Stanislas Berteloot : KDS
+33 (1) 46 29 33 80
sberteloot@kds.com

A propos d’ACTE

L’ACTE (Association of Corporate Travel Executive), association à but non lucratif créée pour permettre aux professionnels du voyage d’affaires d’échanger des informations, de se retrouver et de partager leurs expériences. Ses membres appartiennent à l’ensemble du secteur du voyage d’affaires, et sont placés sur un plan d’égalité, des acheteurs en entreprises aux fournisseurs, ainsi que les agences de voyages. ACTE est présente dans 49 pays.

Le secteur du voyage d’affaires face à sa « responsabilité environnementale »

mhanus — Thu, 20 Dec 2007 10:38:22 +0100

20/12/2007

Pour la troisième année une enquête va mesurer les progrès réalisés par les professionnels du secteur pour diminuer leur impact sur le réchauffement climatique

Paris, le 18 décembre 2007 – KDS, le leader européen des solutions logicielles de gestion des déplacements professionnels en ligne, et ACTE (Association of Corporate Travel Executives) lancent une étude pour évaluer comment les entreprises intègrent les enjeux environnementaux à la gestion de leurs déplacements professionnels.

La troisième édition de l’étude ACTE KDS questionne cette année les professionnels du secteur sur la montée d’une certaine culpabilité au sein des voyageurs d’affaires, au regard de leur « responsabilité environnementale ».

L’étude tentera de savoir si les voyageurs d’affaires éprouvent effectivement de plus en plus de la culpabilité à contribuer aux émissions de gaz à effet de serre et si les politiques voyages des entreprises encouragent progressivement le choix de prestataires de voyage « verts ».

En effet, si la plupart des entreprises ont développé une stratégie développement durable, en pratique celle-ci ne concerne souvent que leur cœur de métier, leur production ou leurs services. Trop souvent, la Responsabilité Sociale des Entreprises oublie d’inclure l’impact environnemental des déplacements professionnels. Pourtant le transport aérien produirait 3% du total des émissions de gaz à effet de serre, et cela ne semble pas près de s’arranger si la tendance actuelle à l’augmentation du trafic se poursuit. L’étude ACTE-KDS éclairera à nouveau cette pratique des entreprises pour savoir si cela a évolué en 2007.

L’étude se penchera également sur le sentiment des personnes interrogées à l’égard de la politique développement durable de leur entreprise. Les éditions précédentes avaient en effet révélé un certain décalage entre la bonne volonté affichée par les entreprises et leurs actions concrètes. Elles avaient également mis au jour la difficulté pour les acheteurs de voyages d’affaires à trouver des fournisseurs qui proposent des offres « vertes ».

Enfin, l’enquête ACTE – KDS a montré l’année dernière que rien de concret n’avait été réalisé au sein des entreprises pour suivre et réduire les émissions carbone, même si la plupart des personnes interrogées ont répondu « travailler dessus ». Des progrès ont-ils été réalisés depuis ?

Tout voyageur d’affaires ou responsable voyage est invité à contribuer à cette enquête en répondant à une vingtaine de questions en ligne :
http://www.surveymonkey.com/s.aspx?sm=1FrXA9GQTEOGtEpOAlhstg_3d_3d

Les résultats seront publiés lors du « Business Travel Show » à Londres du 5 au 7 février 2008.

A propos d’ACTE (Association of Corporate Travel Executives)
ACTE est une association à but non lucratif créée pour permettre aux professionnels du voyage d’affaires d’échanger des informations, de se retrouver et de partager leurs expériences. Ses membres appartiennent à l’ensemble du secteur du voyage d’affaires, et sont placés sur un plan d’égalité, des acheteurs en entreprises aux fournisseurs, ainsi que les agences de voyages. ACTE est présente dans 49 pays.

Résultats de l'enquête mondiale notes de frais

mhanus — Fri, 22 Jun 2007 14:18:53 +0200

Description:

Les résultats de l'enquête sont disponibles. Plus de 390 personnes ont répondu à l'étude rendue publique lors d'une conférence de presse qui a eu lieu à Paris, lundi 18 juin 2007.

La présentation de la synthèse de l'étude était animée par M. Matthieu Gufflet, Fondateur et Consultant Manager d’EPSA - Expert en gestion des achats hors production.

Les tendances révélées par cette étude :

Pour les employés c'est souvent "Je t'aime, moi non plus"

Les notes de frais sont gérées à la main dans 63% des entreprises mondiales
Une gestion qui « nuit à l’autonomie voire à l’efficacité » des collaborateurs
Seulement 20% de tricheurs mais 80% qui savent comment tricher
Des solutions simples pourtant délaissées

Pour accéder aux contenus suivantes, vous devez au préalable avoir un compte KDS. Pour ce faire, inscrivez-vous via la boite rouge "Mon compte KDS" en haut à droite de votre écran.

Publication Date Auto:

1182514733

KDS lance la première enquête mondiale sur les notes de frais

mhanus — Tue, 17 Apr 2007 12:34:21 +0200

16/04/2007

Cette enquête, en ligne à partir du mardi 17 avril, vise à mettre en lumière les habitudes des employés, cadres et dirigeants à travers le monde face aux notes de frais et à analyser les processus de gestion des frais de déplacements des entreprises.

Paris, le 16 avril 2007. KDS, leader européen des solutions logicielles de gestion des déplacements professionnels en ligne annonce le lancement de la première enquête internationale à mettre l'accent sur le ressenti des employés par rapport aux processus liés au traitement des notes de frais.

Pour la plupart des salariés, remplir les notes de frais est une véritable corvée, peu plaisante mais nécessaire pour se faire rembourser. En cherchant à contrôler et à optimiser la gestion des notes de frais, beaucoup d'entreprises ont généré des processus lourds et contraignants. KDS, à travers son enquête cherche à répondre aux questions suivantes :

Les employés perdent-ils parfois de l'argent en faveur de l'entreprise ou, au contraire sont-ils prêts à "tricher" lorsqu'ils soumettent leurs notes de frais ?
Lorsqu'il leur arrive de tricher, quels sont les moyens de le faire ?
Quel est le montant moyen de leurs notes de frais et en combien de temps sont-ils remboursés ?
Quels sont, pour les employés, les processus les plus contraignants lorsqu'ils remplissent une note de frais ? "

"Savoir ce que les voyageurs et assistants pensent du traitement de leur notes de frais est essentiel pour permettre aux entreprises d'améliorer leurs processus," explique Matthieu Gufflet directeur du cabinet EPSA, expert en achats hors production. "Les notes de frais sont saisies par le voyageur ou son assistant avant d'être traitées par le validateur. Fluidifier et simplifier le traitement des notes de frais facilitera et accélérera le travail de traitement du validateur."

Cette étude est conduite de façon totalement anonyme. Elle a pour objet d’observer les différents modes de fonctionnement liés à la gestion des notes de frais au sein des entreprises de toute taille. Les résultats de cette enquête nous donneront un aperçu des meilleures pratiques en la matière partout dans le monde.

Après avoir répondu aux questions (durée estimée 3mn), la page de résultat s'affichera automatiquement pour permettre de se situer immédiatement par rapport aux autres sondés. L'enquête est accessible en ligne à l’adresse suivante : http://www.surveymonkey.com/s.asp?u=728163448659

A propos de KDS
Les solutions KDS à la demande pour la gestion des voyages d'affaires et des notes de frais offrent une intégration complète des fonctionnalités de gestion de voyages et de notes de frais. Elles répondent à des besoins essentiels des entreprises allant de l’élaboration et de l'application de la politique Voyages au traitement automatisé des notes de frais, en passant par la réservation des voyages en ligne. Chaque étape clé du processus peut être effectuée via les solutions KDS disponibles en mode ASP, améliorant les performances métier et générant des économies substantielles. KDS propose en outre les liaisons les plus complètes du marché avec les différents fournisseurs de voyage (aérien, location de véhicule, ferroviaire, hôtelier), assurant une tarification optimisée et une gestion des stocks en quasi-temps réel.

Aimez-vous remplir vos notes de frais ?

sberteloot — Mon, 16 Apr 2007 16:18:05 +0200

Description:

Participez à la première enquête mondiale sur les notes de frais.Cliquez ici pour en savoir plus.

PARTICIPEZ

Enquête : Aimez-vous remplir vos notes de frais?

Survey in English
Umfrage in Deutsch

Participez à la première enquête mondiale sur les notes de frais KDS

KDS, à travers son enquête cherche à répondre aux questions suivantes :

> Les employés perdent-ils parfois de l'argent en faveur de l'entreprise ou, au contraire sont-ils prêts à "tricher" pour ne pas en perdre lorsqu'ils soumettent leurs notes de frais ?
> Lorsqu'il leur arrive de tricher, quels sont les moyens de le faire ?
> Quel est le montant moyen de leurs notes de frais et en combien de temps sont-elles remboursées ?
> Quels sont, pour les employés, les processus les plus contraignants lorsqu'ils remplissent une note de frais ?

Pour participer, cliquez simplement sur le lien suivant afin d'accéder au questionnaire en ligne :http://www.surveymonkey.com/Report.asp?U=344865973864

Répondez en 3 min depuis votre PC

Cette étude est conduite de façon totalement anonyme.

PARTICIPEZ

Publication Date Auto:

1176733085

Enquête mondiale KDS-ACTE 2007

mhanus — Wed, 04 Apr 2007 18:23:04 +0200

13/02/2007

Les voyages d’affaires ignorent toujours leur impact sur le réchauffement climatique

Pour les gestionnaires de voyages d’affaires de grandes sociétés mondiales, la priorité est avant tout de garantir au meilleur coût la sécurité des collaborateurs en voyage. L’impact écologique des transports reste un paramètre secondaire.

67 % des entreprises n’ont pas de politique de développement durable en matière de voyage
80 % des entreprises ne mesurent pas les émissions de CO² dues à leurs voyages d’affaires
77 % n’envisagent pas de limiter les voyages pour réduire la pollution

Paris – Londres, le 13 février 2007. KDS, leader européen des solutions logicielles de gestion des déplacements professionnels en ligne et ACTE (Association of Corporate Travel Executives) publient les résultats 2007 de leur baromètre annuel. Pour les 206 gestionnaires de voyages d’affaires d’entreprises du monde entier qui ont répondu à cette enquête , les priorités restent la sécurité des collaborateurs en déplacement et le coût des voyages. L’impact écologique des transports demeure une préoccupation secondaire, voire marginale.

Plus de 88% des sociétés déclarent avoir mis en place des règles de contrôle des achats de voyage. 60% disposent d’un système de gestion de ces achats. Mais moins d’un tiers (32,5%) des entreprises déclarent avoir une politique d’achat de voyage comportant des règles en rapport avec le développement durable. Enfin, 35% déclarent travailler à la mise en œuvre de telles règles.

Cependant, les préoccupations liées au développement durable ne semblent pas impacter la logique des déplacements. Seulement 20% des entreprises disent être influencées par une politique voyage favorisant les transporteurs émettant moins de CO2 ou respectant une charte environnementale. Plus de 77% des entreprises n’ont pas envisagé de réduire leurs déplacements pour éviter des pollutions inutiles.

Les responsables d’entreprise ne semblent pas encore avoir pris en compte l'impact sur l'environnement, des déplacements professionnels. En effet, seul 19,8% des responsables voyage doivent produire des rapports sur les émissions de carbone générées par les voyages de leurs collaborateurs.

En définitive, l’enquête démontre que les priorités des entreprises restent avant tout la sécurité de leurs collaborateurs et le coût des voyages d’affaires.

Des entreprises perplexes face à un problème croissant

Selon la Mission Interministérielle de l'Effet de Serre (Mies) "l'aviation commerciale ne représente guère que 5% au maximum du réchauffement climatique dû aux activités humaines. Mais le trafic aérien augmente de 4% par an en moyenne et on estime que ses émissions seront multipliées par quatre d'ici à 2050".

Des sociétés telles que, Aegon, American Standard, Ericsson, Quintile, ou Unilever qui ont répondu à cette enquête illustrent bien la situation actuelle. S’il y a une réelle prise de conscience et une mise en place progressive de programmes d'audit des émissions en CO2 dans les grandes entreprises, elles butent actuellement sur la mise en place de solutions permettant de mesurer et de contrôler leurs émissions. Les sociétés déclarent regretter le manque d'outils de mesure des émissions et la quasi inexistence d'offres « écologiques » de la part des fournisseurs de voyage. Mais, la grande majorité affirme que ce sujet sera au cœur de leurs réflexions et de leur stratégie en 2007.

Pour preuve, ce commentaire d’un des Travel Manager ayant répondu à l’enquête : "Ma société est une multinationale présente dans 90 pays. Le développement durable est pour nous une priorité. La direction nous a demandé de produire un rapport sur nos émissions de carbone liées aux compagnies aériennes, aux loueurs de voitures, etc. mais il nous a été impossible de produire un tel rapport. Une alternative écologique pour le voyage d'affaires est quasi inexistante : les loueurs n'ont pas encore de véhicules hybrides disponibles et les compagnies aériennes n'offrent aucune alternative. De leur côté, les hôtels n'ont pas grand-chose d'autre à offrir que de ne pas changer les serviettes chaque jour".

Les actions concrètes

Les entreprises ne savent pas vers qui se tourner pour obtenir, de la part de l'ensemble des acteurs de l'industrie du voyage d'affaires, les informations permettant d'établir un audit sur leurs émissions de carbone. Certaines disent attendre ces rapports de leurs agences de voyages alors que d'autres souhaiteraient que le gouvernement impose des normes. Mais, comme l'illustre l'enquête ACTE - KDS, la plupart des entreprises semblent chercher à mettre en place leur propre système de mesure. Ces informations seront très rapidement essentielles pour les grandes entreprises devant rendre des comptes à leurs actionnaires. Elles leur permettront d’intégrer plus facilement leur politique de voyages et leur politique de responsabilité sociale d’entreprise (RSE).